อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ a1111

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์ม a1111 การเข้าถึงบริการและการใช้สิทธิ์ต่าง ๆ อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านรายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
a1111 นโยบายและข้อกำหนดของ a1111
ติดต่อ ทีมกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือต้องการแจ้งข้อกังวลทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำขอที่ส่งมาพร้อมรายละเอียดบัญชีจะได้รับการตอบกลับเร็วกว่า และโปรดระบุประเภทของคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบได้ถูกต้อง

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุรหัสบัญชีและประเภทคำขอให้ครบ

แชทสด

ใช้แชทสดบนแพลตฟอร์มสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ทีมงานจะพิจารณาส่งต่อเรื่องให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรณีที่ต้องการบันทึกข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ใช้แบบฟอร์มในหน้าความช่วยเหลือพร้อมแนบเอกสารประกอบ

ความปลอดภัย ข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่ฝังอยู่ในทุกขั้นตอนของระบบ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลการทำธุรกรรม การจัดเก็บข้อมูลถูกออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถร้องขอให้ลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
การยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่น คำขอจะได้รับการดำเนินการภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ส่วนบุคคล การจัดการข้อมูล หรือขั้นตอนทางกฎหมาย คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ถามบ่อยที่สุด และหากไม่พบสิ่งที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์มือถือ และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ไม่มีการเก็บข้อมูลทางการเงินโดยตรงนอกจากประวัติธุรกรรมภายในระบบ

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าติดต่อ พร้อมระบุรหัสบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้เฉพาะเพื่อยืนยันการฝาก-ถอนหรือแก้ไขข้อผิดพลาด ไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายหรือข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงการแจ้งเตือนในหน้าแรกเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

ใช่ การใช้งานฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกจำกัดหรืองดให้บริการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ก่อนใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหลักฐานธุรกรรมจาก SCB Easy, PromptPay หรือ Wallet ประกอบคำขอเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต